Sommaire définitif

« Ma vie de... »

Ma vie sans sommeil
Un reportage de Nathalie Gros avec CAPA

Ce n’est ni un virus, ni une maladie et pourtant, les médecins en parlent comme de la plus grosse crise sanitaire du 21ème siècle. Une épidémie qui touche tous les âges et toutes les classes sociales : l'insomnie.

Une situation alarmante car le manque de sommeil provoque de graves maladies : diabète, obésité, dépression, AVC, hypertension...

Pendant un mois, nous avons accompagné des Français dont l'existence est gâchée par leurs difficultés à dormir la nuit.  Nous allons pousser la porte de trois chambres à coucher. Celle de Céline, quadragénaire, insomniaque depuis sept ans. Celle d'Enzo, un adolescent accro aux écrans en plein décrochage scolaire. Celle de Mickaël, travailleur de nuit. Tous ont décidé de tout tenter pour retrouver des nuits plus longues et plus douces. Nous consulterons avec eux des spécialistes exceptionnels, enseignants, médecins, infirmières, censés les replonger dans les bras de Morphée. Avec plus ou moins de succès…

« L'enquête »

S.A.V., si les clients savaient...
Une enquête de Pauline Giraudy, Mathieu Duboscq, Jean-Pierre Guillerez, Pierre Taillez et Nadir Cassim avec Premières Lignes / Rediffusion

C’est la hantise de tous les consommateurs : la panne. Car tout dysfonctionnement signifie aussi réclamation, que ce soit pour notre électroménager, nos forfaits ou même la réservation de billets d’avion et de train…

Se profilent alors de longues minutes bercées par des musiques d’attente et des menus à choix multiples. Entre les numéros surtaxés, déplacements facturés, changement de pièces non défectueuses, quelles sont les méthodes plus ou moins avouables des services clients pour nous faire débourser toujours plus ?

Nous avons pénétré les coulisses de ces services après-vente. Grâce aux confidences des « anciens », en jouant les clients mystères ou les employés modèles, Envoyé Spécial vous emmène dans ce milieu où le client est loin d’être roi. 

« L'Envoyé Spécial »

Les fugitives
Un reportage d’Alice Gauvin, Maxime Souville et Benoît Sauvage

Dua, 22 ans, et Dalal, 21 ans, se sont enfuies d’Arabie Saoudite. Ces deux sœurs ont risqué leur vie pour être libres.  

Depuis juin, elles se cachent en Turquie, où elles sont traquées par leur famille et les autorités de leur pays.

En Arabie Saoudite, les femmes sont considérées comme mineures toute leur vie, soumises à la tutelle d’un « gardien » : leur père, leur mari, leur frère ou leur oncle, des hommes qui ont les pleins pouvoirs sur les femmes. Ce système d’oppression patriarcale s’appelle la « wilaya ».

Dua et Dalal ont profité d’un voyage à Istanbul pour échapper à l’emprise de leur père. Aujourd’hui, elles réclament désespérément l’asile dans un pays occidental.

Envoyé Spécial les a rencontrées dans leur cavale et recueilli leur témoignage bouleversant.